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畢業旅行是所有人在學生生涯中的必經的歷程,也可以說是一段重要的回憶,就像小學時候學的書法畫畫,長大後一點都派不上用場,但還是要學的,學習過程享受他的樂趣。畢業旅行的作用不僅是旅行而已,他是與四個求學階段中,最後一次全班同學一起出遊,這段旅行的照片還會製作在畢業紀念冊上,多年以後回味指著紀念冊上青澀的臉龐...他! 就是我的同學。

國民小學 - 小學校外教學活動 小六畢業旅行活動
- 國小城鄉交流活動 國小畢業晚會活動

國民中學 - 國一校外教學活動 國二隔宿露營活動
國三畢業旅行活動 國中畢業晚會活動

高級中學 - 高一校外教學活動 高二公民訓練活動
高三畢業旅行活動 高中畢業舞會活動

大專院校 - 大學新生迎新活動 大學班際旅遊活動
大學畢業旅行活動

國中小校外教學部分,以鄉土教學為主,地點宜蘭新竹苗栗農場,或著是樂園一日遊,學校人數在一定限額下,就會找旅行社個別舉辦,超過一定金額的案件都招標公告,這些案子大部分都會有區域旅行社固守,旅行社的客戶群就是老師,只要和學校關係好,常態的旅遊案子就可以順利承接。

國高中畢業旅行部分

高中以下的機關畢業旅行以及各種校外教學,是統一由政府機關校務單位進行採購,全年級300-1000人一次出發,以國內二至四天為基本型態,但也有特例,私立高中職校是採行個別採購,能夠進入門檻承辦大型學校的的旅行社並不多,在旅遊市場上屬於封閉性產業。以桃竹苗北部地區來說,有戰力能夠操作承辦的旅行社僅有10-15家之譜,原因何在? 資金問題也是一個重點,一個600人的案子,總金額押標金需要5%,得標後需再繳交5%履約保證金,諸多單位出發後並沒有出發款,也就是說一個案子需要幾百萬需要墊付,幾個月後才能回收,旅行社要有相當的實力和操作技術才有能力承辦。

除了基本的技術性操作之外,旅行社團體鎖房間,專家學者評審、校長校務單位、家長會、之間與廠商進行的角力,牽扯交雜的程度不言而喻一般的旅行社是無法一窺全貌的。而學生的權益呢? 基本上是無法被重視的,無論團體大小,出發前需要行前路勘,團體出遊老師行政人員也是由旅行社招待,雖然現在學校有師長出差的經費,但是旅行社還是會後退給學校,可以說旅費花在服務老師就佔了不小的比例,劣幣逐良幣的效應下,大型專案案件旅遊品質都不會太好,水上活動在安全考量下也是禁止的,僅有少數專案旅行社再用心承辦機關型態的畢業旅行,但在整體的數量上還是佔了少數,旅行社的客戶群就是老師及校務單位,並非直屬的客戶群-學生。


大學院校的畢業旅行,每年1.6.9月是出發的季節,在畢業旅行上可以說是少數由學生當家作主的旅遊,學生就是出遊的決定者,可區分為國內外二大區塊,國內以環島為主,國外以泰國、峇里島、關島為主線,依照班上性質不同選擇適合的路線。大專畢業旅行班上會選出主辦人,由主辦人去尋找適合的旅行社,或是上網收集資料,一部分經由說明會決定廠商,一部分由主辦人操作決定,在這個區塊也有專業的旅行社在承辦固守,也有專案的業務進入校園拜訪,在旅遊品質上只要不要找到太不專業的旅行社,例如阿姨靠行及遊覽車公司,相信都可以辦理的很好。一般來說半年左右簽約是合理的時間,一年前就簽約在操作上的是過於傾向商業手法。


大專旅遊市場機制上,由於學生對於旅遊品質的內容及價位不甚了解,經過比較分析也無法了解旅行社所規劃的旅遊價值優劣,在決定旅遊經費及路線來說也有很大的分野。舉例來說,競爭激烈也是出團最多的泰國,學生選擇泰國15000元,團費與選擇18000元團費的學生,這是客戶在認知上的問題,部分學生願意花多一些經費讓自己本身的旅遊更豐富化,部分學生願意用較便宜的價格來完成自己的畢業旅行,選擇團費上並沒有好壞的問題,旅行社可以提低價位進行業務競爭,就有認同的客戶願意參加,以各線路來說團費差距不大,只有泰國線路是最爭議的路線,原因在於操作手法,什麼樣的旅行社會用低價賭博的方式進行競爭?很明顯的這是不負責任的做法,客戶到了國外產生了許多不愉快的購物壓力,廠商的不負責任的競爭造成了客戶在選擇上的認知選擇。

旅行社之間的競爭,廠商也會試圖寫分析文案來提升產品價值,質疑參加15000元學生的想法,實質上是旅行社之間的角力,很大部分學生選擇旅行社是相信接洽業務的專業與否,許多旅行社在專業度尚無法與其他旅行社競爭,投遞行程或報價就被客戶打槍石沉大海,只好採用低價以及質疑價位的方式進行攻擊性的作業,實質上旅行社是業務單位,也是需要獲利才有辦法經營,客戶與廠商有良性的互動才能讓雙方有良好的成交結果。

國內畢業旅行旅遊型態

國內規劃 - 花東4日 墾丁4日 澎湖3日 5日-8日 四種型態為主
指定景點 - 六福村 劍湖山世界 九族文化村 海洋公園 月眉樂園 綠島
太魯閣國家公園 墾丁國家公園 三仙台 八仙洞 台南古蹟
清境農場 日月潭 阿里山 溪頭森林浴 集集小鎮 花東縱谷
夜遊活動 - 墾丁出火觀星 夜探大學池 星空夜語 夜探綠島梅花鹿
特殊活動 - 墾丁馬羅門山探險 四草竹筏 原住民豐年祭 綠島夜訪梅花鹿
秀姑巒溪泛舟 龜山島賞鯨 小黃山ATV探險 墾丁環遊之旅

國內畢業旅行旅遊型態

地點 天數 預算分布 主要旅遊特色
泰國 6-7 17000-19000 動感風情 桂河戰地 大城古都 芭達雅熱力
巴里島 5 21000-26000 陽光休閒 VILLA 泛舟 衝浪 海上活動 SPA
琉球 4 18000-19500 東瀛賞味 首里城 國際通 玉泉洞 海洋博公園
關島 4-5 25000-29000 美式浪漫 戀人岬 杜夢灣 五星飯店 海洋 購物
帛琉 5-6 25000-29000 熱力海洋 出海 出海 出海 浮潛 與海洋約會
沙巴 5 20000-22500 南洋渡假 神山 阿都拉曼國家公園 長鼻猴之旅
其他 馬來西亞 日本 大陸 韓國 澳洲

出了社會之後,旅行的型態轉換為員工旅遊,或是休假的散客報名旅行社公司會選出福利委員,進行旅遊的評選,在這個區塊也是相當多旅行社在進行競爭,依照不同公司的型態及福委的角力決定廠商,但是最大的決定者還是老闆。在心態上客戶需要的是服務、休閒、享受,再也無法像畢業
旅行同學間的那樣動感及歡樂,所以畢業旅行能夠成行在人生當中絕對是相當值得的一項投資。

選擇專案旅行社建議方面,台灣登記有案的旅行社近2000家,正確選擇自己班上的畢業旅行旅行社相當重要,以下有一些畢業旅行的參考建議可以提供參考。希望各位都可以找到適合的旅行社。

第一 選擇旅行社的品牌屬性,要報名參團請找FIT散客參團公司,例如東南雄獅等出團旅行社,畢業旅行請找專案旅行社,能夠設計規畫行程

第二 旅行社專業度,請旅行社提供公司企畫書、承辦經歷、旅遊行程公司特色、分析來了解公司運作及承辦能力。

第三 旅行目標明確,班上要有共識,確定好出發日期、旅行人數、旅遊地點,與旅行社作接洽為佳,若無地點請由旅行社專案業務建議及分析。

第四 旅行社畢旅諮詢及承辦經歷,分析行程獨立性,如果旅行社行程內容與仿間散客行程相同,此團體是丟給同業旅行社操作。

第五 珍惜與你主動做接觸的旅行社,專案業務要能夠提供快速正確的服務旅行社若相關服務可以換一家。

沒有最好的行程,只有最適合您的旅程

Master 2007年於PTT 發表

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