領隊這個工作並不是每個人都適合從事,一定要擁有個人特質及熱誠,才能夠在這個行業發展順利,無論你是長相是高矮胖瘦,只要有個人特質都是可以勝任的,什麼是個人特質? 如果你長的壞掉了,身材也是很像哆啦A夢,你就要走江南大叔喜感路線 ,如果你長的文質彬彬,就可以走學者路線,長的帥氣無比那就更棒啦,個人特質也等於個人形象,一切都是感覺...
專精的旅遊路線
旅遊業所遇到的客戶千奇百怪,從大學教授一路到路邊賣檳榔的,形形色色都有,一個專業領隊不可能什麼類型的團體都適合,你能力再好也會因客人的屬性而有不同,一個歐洲團領隊去帶學生大專畢旅,頻率也是不適合的,領隊帶團建議有固定的路線與特性,才能夠深入專精,在這個領域發揚光大。
引人注意的個人風格
即興演出的最佳演員
領隊的工作有點像演員,你會遇到各式各樣的旅客,所以你要練就一身好功夫就是演戲,除非你只演一齣戲,尤其是跨領域的領隊會遇到各種不同屬性的團體,帶團的方式也截然不同,當你帶學生團有老師跟著的時候,就要裝乖給老師看好好帶學生,當你帶到阿公阿婆團的時候,就要熱情打拼或裝土讓他們覺得有趣,當你帶到老師團的時候,就要知書達禮服務熱誠,所以帶團要相當有演戲天分,演誰像誰,客人都是以貌取人的,服務業本來就是一種感覺的行業,當你的演技越好,就能面對各式各樣的客人,能夠得心應手。以下為演員腳色表表
客戶類型 |
難易度 |
演出戲碼及劇情 |
國小高中 |
易 |
領隊演出腳色為熱情大哥哥,熱誠開心的帶小朋友,天天與老師回 |
大專畢旅 |
易 |
領隊演出腳色為劉德華~金城武~林志玲,帥哥美女出馬,萬事皆 |
鄰里公所 |
易 |
領隊演出腳色為台灣味村民,年輕男生領隊要裝可愛,誠懇勤勞肯 |
散客個人 |
易 |
領隊演出腳色為不沾鍋,大家好,這團是公司派我來的,有事情問 |
自組團體 |
中 |
領隊演出腳色為掌櫃,熱情招待客氣服務,小店要什麼應有盡有, |
三師團 |
難 |
三師泛指 (老師.律師.醫師) 領隊演出腳色為學者精算師,對於團體 |
商務團 |
難 |
領隊演出腳色為十項全能專屬管家,點線面到位,24小時待命服務 |
沒有最好的領隊,只有最適合的頻率,人與人之間相處就是靠一種磁場,無論多認真的領隊也會遭遇客訴,在帶團的時候只要們心自問真情相待就可以了,要能夠做到面面俱到一款通用領隊,基本上是相當難的,做自己! 走風格! 是最好的方式。