到旅行社工作，工作項目繁多，導遊領隊業務等等，其中有一項叫做「OP」的工作，許多人不太了解OP是做什麼的，接下來就讓我來解說，OP 的文全名是 operate，在旅行社廣義的來講，就是旅行社業務後勤的行政工作人員，行政工作相當多元化，包括了團體操控及總務工作，OP行政人員又分為很多種類，以下以屬性進行區分。
<航空票務 OP> 航空機票預訂+開票+作業
負責訂航空機票預定與開票的工作，例如靠戶透過網路下單後，或商務客戶訂機票，OP需要進行訂位及開票的後續作業，票價的計算難度當高，隨時會有變動，航空票務 OP 需隨時注意客人臨時更改機位及訂票，工作內容有較高技術上的挑戰及難度
<下單訂房 OP> 旅遊團體訂單處理+訂房+訂團
負責訂國內外旅館房間的工作，通常訂房OP會在大公司，處理業務或客戶下單訂房手續工作，行政工作較容易上手，可由新人擔任
<直客團體 OP> 旅遊團體後續行政工作
負責整團旅遊團後續作業工作，旅行社業務接了一團20人泰國旅遊，團體後續的行政庶務工作，包括訂房訂車訂餐保險確認名單等，就是交給團體OP執行，工作上要與客戶應對，需要較為靈活有條理的人來擔任
<商務差旅OP> 商務旅客機票預訂+訂房+諮詢
負責公司商務差旅出差，長期替客戶訂機票訂房間，BOOKING 國外的旅遊行程，並隨時負責修改調整，商務OP 獨自完成整個服務客戶的工作，需要較有經驗的獨立OP執行
<行政控團OP> 旅遊團體固定庶務行政
負責公司固定出團的團體，主要是大旅行社的固定旅遊團，LOCAL、機票、房間、車輛，進行下單及預訂，工作內容與線控類似，線控屬於有決策權工作，行政控團OP屬於庶務工作
旅行社不管是哪一種OP，泛指旅行社內部行政人員，負責旅遊團體的後勤工作。在工作的薪資上約為25000元-35000元，許多小旅行社的OP會兼任會計，通常是老闆的親信或著是老闆娘兼任，OP 工作也是決定一個旅遊團體品質的重要工作，所有的旅遊團後續細節聯繫都是由OP完成，如OP無法精準聯繫及妥善完成工作，將造成旅行社團體品質低下，嚴格說起來OP的工作相當不容易，行政工作取代性也高，如果可以建議從升級轉任為線控，在薪資收入上會有大大的成長
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