領隊是什麼? 相信對於大多數的人來說領隊就像是個快樂的旅行家可以帶團出國一邊玩一邊賺錢然後呢? 相信印象僅止於如此 許多人畢業之後都想考張領隊執照遨遊世界於是開始補習報考參加一年一度領隊導遊考試的大拜拜但是考上了也不知道要從何做起如何進入旅遊業就讓Boyce帶大家了解領隊工作的真面貌,以及領隊工作的甘苦談。<上圖採用國外登山領隊照>

領隊與導遊是不同的,很多人容易把領隊與導遊給混淆領隊的英文全名是Tour Leader 領隊的主要工作為監督旅遊團隊食衣住行順利,而導遊的全名是Tour Guide,主要工作於行程帶領及旅遊介紹以台灣來講領隊工作大略可分為數種方向,各類型領隊有什麼不同呢? BOYCE 用最簡單輕鬆的方式,淺顯易懂介紹不用拐彎抹腳的學術理論,相信大家都看得懂!

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台灣國民旅遊領隊 The Taiwan National Tourism leade

專帶國內旅遊的領團人員簡稱國旅領隊,工作內容主要是國內兩天一夜員工旅遊鄰里公所郊遊、學生畢業旅行 他們的全稱也叫做領隊,實際上是執行國內導遊的工作,這一類型的領隊是不需要執照的工作內容需要拿麥克風於車上及景點介紹導覽,也負責旅程中一切食衣住行的帶領國旅領隊在各大景點都可以看到他們的身影,穿梭於景點及遊覽車休息站,擔任國民旅遊領隊的薪資每日平均1500-2000元之間,有額外的購物休息站退傭,擔任學生畢旅領隊領隊每日薪資平均800-1500元出差費,沒有額外的退傭收入,國民旅遊的分級可分為學生領隊(康輔人員)、社客領隊、單飛領隊、遊覽車小姐、等等,還包含許多活動企劃中心,有機會boyce另外進行介紹,總而言之就是執行國內遊覽車帶團的工作。(登山專業領隊在此不做介紹)

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國外出境國際領隊 Outbound Tour Leader

專門帶領國外出入境的領隊簡稱國外領隊,旅行社會指派領隊前往大陸地區,東南亞泰國巴里島越南..帶團到了當地之後會由當地的導遊接手接下來的旅遊導覽領隊的工作內人主要為帶領旅客出入境,負責督導協調國外導遊旅遊行程依照合約走(自己不需要拿麥克風解說)這就是大家嚮往的領隊工作,可以出國玩又可以賺錢,這工作看似簡單,實際上有深深的學問,領隊到了國外要和當地導遊密切配合,掌握購物及意外狀況,有時候購物不好導遊會變臉的,領隊就要安慰導遊一起演一場悲苦大戲,化解導遊心中的不滿讓團體可以順利進行這可是相當不簡單的一件事情

國外旅遊團主分為兩種性質,一種是散客團體,一種是自組團體,帶自組團體的領隊需要較好的EQ及經驗,自組團的旅客對旅遊的要求認知會比一般散客高,旅遊團體對旅行社會有扣押尾款及滿意度調查,領隊帶不好會影響旅行社的業務旅行社會直接找上你,也會影響你的評價,如果是一般散客團相對簡單多,參加太便宜的旅遊團體xx購物,領隊只要做好份內工作,順利收到小費及問卷調查過關,實質客人對於行程或導遊不滿往往求訴無門國外領隊的收入是以小費計算,每個人頭費每日100元,5天的行程就是500元,一個去江南五天的旅遊團有20個客人,收入就是500元X20人=10000元,再加上客人於國外的購物,依照國家不同可以賺到 2%-5% 不等的購物退傭,每團可以再多賺幾千元,這類型的工作是最正規的出境領隊工作。

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國際領隊兼任導遊 Through Guide

全稱是領隊兼任導遊工作內容為帶領旅客出入境,並負責全程景點解說及食衣住行帶領,讓行程依照合約順利走完日本線歐美紐澳等線路都是採用這種方式 (領隊兼任導遊) 不另外聘請當地導遊即使有主要翻譯也是由 Through Guide 進行口譯介紹。歐洲團一天的出差小費每人是10US,一個人一天可以賺到300元,而歐洲團都是10天以上,每團體人數都很高 (歐洲因車資分攤高故每團人數近30人),帶一個義瑞法12天的行程,收入就是 300元 X 30人 X 12天 =108000元,收入真的是相當不錯,另外購物的抽成比照導遊會有10%以上 (依照個國家不同),這類型領隊執行帶團是需要具有處理能力,尤其以歐美線會發生種種的狀況,例如臨時訂餐~司機迷路各種狀況都可能發生,領隊需要當場進行溝通及電話聯繫所以語言能力是相對重要的這條線的收入是相當豐富的,也是擔任領隊的最高階級。

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專業大師級領隊 Professional Masters leader

有一種特殊類型領隊屬於金牌領隊,年收入超出一般領隊甚多,主要以帶某固定線路的旅遊團及古文明團為主,這種領隊通常是被指定的,且具有背景身分加持,例如攝影大師古文明教授、門派教主做為號召,建立專業達人形象,客人會看到專業金字招牌配上行銷,攝影大師前往西藏學習攝影拍照古文明專家帶隊前往墨西哥看金字塔,客戶願意付出大筆旅費跟隨前往旅遊,除了領隊出差費收入之外,大師級領隊通常也伴隨著團費收入通常這類型領隊的客層多是老闆或退休人士,這是屬於領隊的最高境界,收入是以年收入計算,這就是傳說中的一代宗師。<以上照片取自於國外>
 

工作收入分析表

領隊類型

執照

地區

收入方式

平均月收入

國民旅遊領隊

N/A

台灣本島

固定出差費

2-6萬元

國外出境領隊

國外領隊證

亞洲地區

客戶小費

4-8萬元

國外領隊導遊

國外領隊

歐美紐澳日本

客戶小費

10-20萬元

大師級領隊

國外領隊

世界探索

團費+客戶小費

20萬元以上


Boyce 認為,有生之年可以達到大師級領隊才是一個頂峰和王道,因為客戶會慕你的名而來參加你的行程,也可以擺脫掉與旅行社間的從屬關係,也可以在旅遊品質上取得優化,由於旅遊團體的差異性,一年只要操作個五六個團體,可能收入就百來萬了,要能夠從事領隊工作除了專業之外最重要的熱誠,唯有熱誠才能夠繼續從事熱愛的工作,沒有這份心情是無法長久從事領隊工作的,對於許多人來說領隊就是一段段的回憶,希望以上文章給有興趣從事領隊的人一點方向和資訊。

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